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| 春节期间消费注意四大消费陷阱 |
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春节临近，年夜饭、百货促销、网上购物、旅游等消费市场相当火爆。不过，消费者在消费时，也别忽视了质量、安全和售后服务的关键性问题。市消委会就针对这些热门消费领域做出了消费提醒。
团年饭：注意打折猫腻
团年饭，是中国喜聚的特色。一年到头，中国人怎么都免不了一顿团圆年夜饭，消费者往往不计较价钱、忽视消费细节。一些不良酒楼，趁机推出高价糖果盘、最低消费、湿纸巾收费、虚假打折、计量短斤缺两等。
市消委会秘书长邓国平提醒消费者，要给付订金预订年夜饭的，建议选择信誉良好的酒楼，避免酒楼卷款走人。二是主动了解特殊收费项目，包括果盘费。三是，注意打折猫腻。四是，仔细核对菜式清单的账单。五是，注意保留预订协议、单据、发票等证据，以便在权益受损时据此投诉，维护自身合法权益。
促销：限制条件先了解
促销，是商家春节的“重头戏”。来就送、打折、抽奖等活动，给消费者带来很强的购物冲动。然而商家打出的促销广告，往往把优惠、降价的“甜头”放到最大，却隐藏了很多限制性的条件。
邓国平说，消费者购物时要搞清楚限制条件。包括促销活动期限、参与范围、兑现时间和形式心中都要有个底。第二，要多看、多问。尤其购买食品，要看生产日期和保质期，对赠品和免费试用项目，要了解哪些项目是免费，哪些项目是要付钱的。第三，要货比三家。在节日搞促销活动，并不是一个商家的专利，因此消费者要充分运用自己的选择权和知情权。
网购：春节临近快递“休息”
市民吴春霞就是热衷于网上购物。为了买双靴子回老家过年穿，于是前不久就在网上支付购买了一双。可是等了一个星期，卖家给的快递单号就是一直查不到记录。“卖家虚假发货，让我耽误了这么久，我都快要上火车回家了都没有收到靴子。”吴春霞申请退款，卖家以已发货为由拒绝，让她非常烦恼。
市消委会最近就陆续接到了吴春霞这样的投诉。邓国平表示，消费者都是投诉卖家迟迟不发货、货不对板、快递延误等。因为网上交易投诉案件一般都是发生在异地交易，而且采用的是电子支付手段，具有一定的复杂性，消委会处理起来相对比较困难。尤其是一些存心售假甚至诈骗的网店，一旦出现纠纷也无从查找。
邓国平提醒消费者，首先要选择规模较大的、诚信度高的、口碑好的购物网站。其次，选择有第三方监控的付款方式，千万不要把款项直接汇入对方的私人账户。春节临近，网上购物也要当心快递延误风险。因为，全国各地已有不少快递公司人员陆续放假，不及时发货时有发生。
旅游：出团前记下当地投诉电话
春节长假即将来临，许多家庭都已开始筹划自己的长假旅游行程。由于假期长，长线游成了大热门。不少旅行社以“保证成团”、低价等喙头大张旗鼓地宣传，当中有多少水分？消费者应如何防范旅游风险？
邓国平表示，一般而言服务价格与质量是成正比的。因此，消费者选择旅行社，建议遵循“一分钱、一分货”这个规则。第一，选择品牌、有实力的旅行社。第二，不要相信超低价，避免误入“野鸡”旅行社，导致旅客被“卖猪仔”。第三，善用合同保障旅游权益，在《旅游合同》明确约定是否拼团、出门时间、行程安排、交通工具、游览的景点、住宿的标准、餐饮的标准、娱乐安排、双方违约责任等内容。第四，出团前，了解我市和旅游地的旅游部门投诉电话，一旦发生纠纷，当场联系解决。
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| 来源：东莞时报 编辑：东坑广电站 |
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