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| 便民培训班 服务更到家——东坑分局组织全体人员开展自助终端机使用培训 |
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为了进一步提高工作人员的服务质量，树立社保为民务实形象，3月30日下午，东坑社保分局办公室特组织全体人员分批开展自助终端机使用培训。
此次培训主要针对自助终端的日常使用、维护等，从三个方面对全体人员做出了要求。一是要掌握自助终端机开机、关机、加纸、换墨盒等简易操作，注意张纸摆放整齐和印章方向正确；二是要正确处理自助终端机吞卡、卡机等特殊情况，重点疏导群众切勿长时间将社保卡停留在自助终端机内；三是要熟悉主页面的栏目内容，保证高效高质地指导群众打印养老对账单、缴费明细和参保凭证等日常业务需要的资料。
通过培训，分局工作人员熟练掌握了自助终端机的使用和操作技术，同时也广泛宣传推广了自助终端机的使用，东坑社保分局也借此良机稳步提升了分局服务水平，逐步指引参保人掌握使用自助终端机打印参保资料，切实让参保人享受到东坑社会分局提供的高效率、人性化的社保服务。
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| 来源：东坑社保分局 编辑：李晓琴 |
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