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| 东坑分局强化窗口服务 改进机关作风 |
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为进一步规范分局窗口服务管理，提升窗口服务质量水平，树立良好的部门形象，12月21日，东坑人力资源分局召开工作会议，对分局服务窗口管理工作进行布置，要求分局全体窗口工作人员进一步转变工作作风，增强服务意识、端正服务态度、提高服务质量，进一步为办事群众提供“便民、利民、亲民”的优质服务。
会议传达了《东莞市人力资源系统建立窗口单位作风建设长效机制的实施意见》和《东莞市人力资源局建立窗口单位作风建设长效机制的工作方案》文件精神，丁志钦分局长指出，窗口及其工作人员的作风好坏直接关系到党和政府形象，是检验人力资源部门当前践行“三严三实”活动是否取得实效的一个重要标志，《意见》和《方案》对于加强窗口服务规范化建设，提高服务窗口便民、利民、亲民水平具有重要指导意义。
会上丁志钦局长对下来分局服务窗口管理工作提出了工作要求，一是要求全体工作人员进一步提高思想认识，端正态度，扎扎实实强化服务、改进作风，并对照《意见》和《方案》的要求，进一步改进服务态度和服务质量，杜绝推诿扯皮、办事拖拉、群众观念淡薄、脱离实际以及纪律松散等问题发生。二是要继续把窗口服务建设列入“三严三实”专题教育活动重要内容，并力求形成三种新作风：一要形成勤奋敬业、优质高效的新作风，以饱满的工作热情对待办事群众，认真负责地为群众办好每一项业务。二要形成风清气正、服务规范的新作风，认真落实好首问负责制等六项制度，着力营造业务公开、办事流程规范、廉洁高效的窗口办事环境。三要形成服务群众、求真务实的新作风，把为民、利民、便民作为工作立足点，杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的四难现象，努力打造工作热情高、办事效率高、业务水平高，服务态度好、作风形象好和群众满意的优质服务窗口，树立人力资源部门良好的部门形象，推动东坑人力资源事业再上新台阶。
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| 来源：东莞市人力资源局东坑分局 编辑：李晓琴 |
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