从4月28日开始，全市范围内户政业务开展网上预约办理服务。市民通过“莞家政务”微信公众号可预约本人需要办理的户政业务。预约要至少提前1天，预约时间为每天9点至21点。

    办事当日要提前15分钟到场换取现场号

    据市公安局有关部门介绍，实行户政业务网上预约办理服务，是为了进一步提升全市户政窗口工作效能，减少群众办理户政业务排队轮候时间，提升群众的满意度和体验感。

    预约采用实名制注册，预约人需为办理业务申请人本人。预约人与申请人不一致的，将无法提供预约服务。预约需要提前1天，预约时间为每天9点至21点。

    预约成功后，办事人要在办事日的预约时间段提前15分钟到达业务办理现场换取现场号，过时系统将不再保留预约号。如有原因无法到场，需要在预约日期前一天17时前及时取消，否则视作爽约。每个月每个注册号只能取消3次预约（含3次），否则本月内不能再次预约。办事窗口因故暂停、改期办公时会及时发出通知，因此注册时请务必留下有效的联系方式。

    近期，市公安局根据预约数，通过加班加点和增加周六窗口开放数量，确保在一般情况下，市民在1至2个工作日内便能预约到服务。

    两类情况无需预约

    市公安局有关部门介绍，实行户政业务网上预约办理服务后，有两类情况无需预约。

    一类是65周岁以上老人、18周岁以下未成年人、现役军人、残疾人、孕妇、特色人才等特殊人群在办理本人业务时可通过绿色通道优先办理。

    另一类是群众遇有紧急情况并能当场出示相关证明材料的，经办事大厅值班领导核准且在不严重影响预约业务办理的情况下，可给予办理死亡注销、打印准迁证和迁移证、补（换）领户口簿、申（补、换）领居民身份证、受理临时身份证和港澳台居民居住证、人口信息查询、开具户籍证明等业务。

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    ■预约途径

    关注“莞家政务”微信公众号，点击“取号办事”中的“在线预约”，选择前往的公安户政业务办事窗口及业务类型。

    ■预约方法

    初次在“莞家政务”预约业务，需先注册。注册成功后，选择前往的公安户政业务办事窗口、业务类型和办事时间。

    如南城的市民在选择办事大厅时就选择“南城公安分局”，然后根据提示选择业务类型，再选择预约日期，4月22日可以预约4月23日办理业务。选择预约日期后，还可以进一步选择上午还是下午，如选择上午有三个时间段可以选择，如上午10：30-11：30；下午也有3个时间段可以选择。

    预约成功后，系统会生成取号二维码。预约人凭借这个二维码提前15分钟到现场，就可以取现场号办理业务。

    ■可网上预约的户政业务

    迁出市外、市外迁入、市内迁移、原址分户、注销户口、恢复户口、出生登记（含收养）、户籍项目变更、港澳台居民居住证、身份证、户口簿补换发、重复（虚假）身份注销、开具户籍（注销）证明、信息查询、打印迁移证件。（记者 林朝丰）