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【双提升】东坑公安分局:多措并举 打造便民利民服务窗口
阳光东坑  http://dk.sun0769.com/   2021-11-12 16:53
    为全面提升公安工作质量,更好地服务人民群众,东坑公安分局东坑派出所结合自身实际特点,将派出所原办证服务窗口进行外移改造,实现独立办公,进一步优化办事环境、提升窗口服务水平、提高群众的满意度。


东坑公安分局多措并举,打造便民利民服务窗口。

    外移改造后的办证服务窗口设在东坑派出所外侧,共设2个一窗式服务窗口,主要受理居住证、外国人住宿登记、有无违法犯罪记录等需公安机关出具的证明材料。同时还为群众提供叫号服务、免费饮水、免费复印及休息椅子等便民服务。

    刘女士:“刚才进来的时候前台保安大叔会积极的询问,得到他的帮助,会告诉你一些办事的业务流程,在柜台这边办事也是很顺利,这次的办证让我非常满意。”

    据了解,东坑派出所原办证服务窗口设在派出所大堂内,与报警台共用一个窗口,受大厅和窗口面积所限,日常警务活动与群众办证活动相互干扰,服务质量难以提高。

    东坑派出所教导员 袁润成:“派出所的办证大厅原来是在我们派出所的综合大堂那里,因为是跟报警的群众和前来办理业务的群众混到一块的,经过分局党委的研究,认为混在一起不利于群众的一个业务分流,所以把办证厅重新搬到现在这个地方。增加这个办证厅,主要是为了提高为人民服务的水平,提升群众对政府部门的满意度。”

    下来,东坑公安分局将继续做优窗口服务,优化办事流程,提升办事效率,提高服务水平,实现硬件升级、软件提质,以实际行动积极回应群众的期盼和诉求,不断提高群众的满意度,助力“双提升”。

    东坑派出所教导员 袁润成:“下一步,我们工作的开展,将加强前台服务的提升,业务的顺畅,以便于人民群众业务办理。”(记者:周嘉英、丁泽昌)
来源:东坑融媒体中心 编辑:李晓琴
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