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| 东坑交通运输分局推行多项便民措施 改作风提效率 |
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东坑交通运输分局以整治“庸懒散奢”为契机，创新推行多项便民利民措施，方便群众办事，切实提高服务质量。
东坑交通运输分局推行多项便民措施，改作风提效率。
今年以来，东坑交通运输分局不断优化办事程序，创新推行“主动上门服务、优化窗口办事指引、‘提醒’服务”等三方面的特色做法，为广大群众提供更多的便民服务。特别结合商事登记改革、车辆年审等重点业务，进一步摸清辖区内服务对象情况，对群众办事事项做好登记跟踪，同时，完善车主信息登记，在车辆年审有效期届满前一个月以电话形式提醒车主及时办理相关手续，避免遭受处罚。现时，已累计提醒597位车主办理年审业务。
东坑交通运输分局局长 韩英明：“第一个是主动，转变观念，将等群众来办事，变为主动上门服务。第二个是温馨提示，涉及到群众年审牌证，如果超期会处罚的，我们为了避免群众处罚，就主动提醒他们，所以避免了这方面群众的矛盾。第三个是优化窗口服务，从办事效率、办事态度、服务质量各方面细化，明确岗位，减少群众重复前来办事、多次办事的问题，我们实施‘一次性告知制’、‘首问责任制’，做了很大量的工作，实行提高办事效率，方便群众。”
为进一步改进工作作风，东坑交通运输分局通过“一周一学习，一周一例会”的制度和落实“一线工作法”的做法，采取轮流换岗的方式，培养可以“内外”兼顾的全面业务能手。同时完善了内部管理制度，健全岗位责任、绩效管理、财务“管采”分离等多项制度，明晰责任分工，进一步提升管理效能。此外，该分局为深化廉政建设，营造廉洁氛围，开展“深化廉政风险防控、树立为民务实清廉形象”、“读书思廉”、“文化倡廉”及“案例警廉”等多项活动，强化人员的廉政教育，提高风险意识。
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| 来源：东坑融媒体中心 编辑：李晓琴 |
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