在开展政风行风评议活动的两个多月以来,社区卫生服务中心大力整改解决群众反映的热点、难点问题,初显成效,并得到市民好评。
社区卫生服务中心积极寻求“良方”对症下药解决相关问题,为市民提供更好的就医环境。
社区医疗门诊凭借着低价就诊费用、优质服务受到不少市民的青睐,但同时由于就诊人数多,排队等候时间长的问题也日益显露。目前,社区卫生服务中心积极寻求“良方”对症下药解决相关问题,为市民提供更好的就医环境。
社区卫生服务中心主任 谢志斌:“第一,加快收费速度,我们组织了相关收费员进行收费速度竞赛,务求让收费速度进一步加快。第二、我们把每天来就诊的慢性病人集中每月10日、20日‘慢性病人接访日’,使病人排队等候时间进一步缩短。”
市民:“这边服务可以,挺好的。排队等候的时间也不长。”
社区卫生服务中心大力整改解决群众反映的热点、难点问题,初显成效。
自4月份开展政风行风评议活动以来,社区卫生服务中心还举行了一系列的礼仪培训、向市民加大宣传特定门诊、转诊审批政策等。此外,“一中心六站点”的全体医护人员也积极行动起来,从自身提升服务质量、提高医疗技术水平、加强医德医风建设,给力政风行风建设,也给力东坑镇的文明建设。
北部社区卫生服务站站长 李耀昌:“首先要以病人为中心,出发点是以病人是自己家属一样,这样子为病人看病,不可以乱开药,乱开‘大处方’。”
北部社区卫生服务站护士 王海燕:“我们在跟病人交谈的时候,肯定要避免生、冷、硬这些方面。比如说在发药、打针的时候,我们会很细心、很耐心地给病人解释,这个药有什么副作用或一些注意事项相关的。”
目前,市民可在网上评议或者通过各站点设置的行评意见收集箱及拨打投诉电话等途径对社区卫生服务中心服务质量等方面建言献策。(编辑:李晓琴)
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