2010年东坑镇进一步完善新莞人“一站式”服务，积极推行积分入户等，有效维护新莞人的合法权益。

    核心提示

    2010年以来，镇新莞人服务管理中心深入开展新莞人和出租屋服务管理工作，全镇共办理《房屋租赁登记备案证明》3990份，签订《出租屋治安责任书》3856份，积极提升服务水平，有效维护新莞人的合法权益。

    截止到去年9月，该中心已采集新莞人信息录入80788人，安装出租屋视频监控系统300套，为强化社会管理打下了坚实基础，同时积极开展居住证信息采集和积分入户工作，切实为新莞人服务。

    关键词：提升服务

    以座谈会为平台提升服务水平

    镇新莞人服务管理中心按照上级统一部署，从2009年8月开始，每季度召开一次新莞人座谈会，广泛收集基层意见，集思广益。新莞人代表在会议上就居住证、子女入学、优秀新莞人入户、治安等问题积极发言，针对新莞人代表们提出的各种问题，相关部门能够答复的都现场对新莞人进行答复。

    目前，该中心共组织召开了6次新莞人服务管理工作座谈会，每次邀请2条村（社区）治保主任、2个职能部门负责人参加，与来自各行业的新莞人代表进行了亲切座谈，通过召开新莞人座谈会，了解新莞人所反映的真实情况，倾听广大新莞人的心声，充分听取了新莞人对东坑镇新莞人服务管理工作意见和建议，为下来更好地为新莞人服务打下基础。

    为新莞人提供“一站式”服务

    该中心在政府行政办事中心设立专门服务窗口，简化办证流程，及时办理新莞人急需的服务事项，完善信息咨询、查询及监督投诉等服务，为新莞人提供“一站式”行政服务，进一步简化了办事程序，做到便民惠民，完善窗口服务，简化办事程序。

新莞人服务管理中心上门宣讲积分入户政策

    09年11月，该中心联合相关职能部门在世纪广场举行了“新莞人服务日”活动，向广大新莞人宣传相关的政策，并接受新莞人的有关问题咨询。通过举办咨询活动，让广大新莞人对东坑镇新莞人服务管理的法律法则、办事程序、服务内容、管理责任等有了深刻的认识。

    此外，为有效加强出租屋管理员与屋主、二手房东及租住人员的联系与沟通，该中心推行出租屋管理员服务联系卡，派发60000多张，做到上门服务，贴心服务，使服务质量得到进一步提升，得到广大出租屋主和租住人员的欢迎。

    关键词：扎实工作

    全力配合推居工作

    2010年3月，该中心配合推居办在全镇范围内组织开展居住证信息采集“百日会战”活动，将全镇各行业、各单位聘用非户籍的工作人员和企业务工的流动人员纳入实有人口管理，做好流动人口基本信息采集、登记、录入工作，为有效提升居住证申报率奠定基础。

各村出租屋管理员主动掌握办证流程，跟踪服务企业促办证，提供上门相照和收集资料一站式服务。

    该中心以推居工作为契机，把各工厂企业、“三小”场所及新莞人信息录入新莞人信息服务管理平台。加强对出租屋、工厂企业、“三小”场所的新莞人信息采集。据统计，东坑镇现有出租屋3990间，录入新莞人信息80788人，现居住80788人。

    同时，各村出租屋管理员积极配合镇推居办加强学习培训和信息录入，主动掌握办证流程，跟踪服务企业促办证，提供上门相照和收集资料一站式服务，实现推居服务全面覆盖，做到死角不放过，处处有宣传。

    积极推进积分入户工作

    2010年9月，东坑镇召开新莞人积分制入户工作会议，动员布置了东坑镇今年积分制入户相关工作。会议要求要切实将积分入户工作摆在更加突出、更加重要、更加迫切的位置，要以积分制入户为突破，深入推动新莞人基本公共服务均等化，努力开创新莞人服务管理工作新局面。

2010年9月，东坑镇召开新莞人积分制入户工作会议。

    去年10月，为贯彻落实市委、市政府关于加快积分制入户工作的有关部署，进一步加大宣传力度，营造良好舆论氛围，该中心在镇政府南楼前举办了“东坑镇积分制入户现场咨询活动”，现场向广大新莞人派发宣传资料，接受新莞人的有关问题咨询，提供便民利民服务。

东坑镇新莞人服务管理中心走进单位、企业、社区开展现场咨询活动。 

    为让更多的新莞人能享受到积分入户这一利好政策，东坑镇新莞人服务管理中心除了进单位、进企业、进社区开展现场咨询活动外，还推出“先受理后补资料”的便民措施，使得新莞人积分制入户申请人数明显增加，最后，东坑镇含随迁共收到231人申请。

    ★关键词：加强建设

    加强出租屋管理员队伍建设

    2006年8月，新莞人服务管理中心对全镇出租屋管理员实施集中办公，加强了出租屋管理员的培训，整顿了队伍作风，规范了队伍管理。目前，队伍建设正稳步加强。

新莞人服务管理中心每月对出租屋管理员实行工作量化考核。

    09年6月，该中心加强了出租屋管理员管理，重新规范《出租屋管理员量化考核制度》，每月对出租屋管理员实行工作量化考核。

    为了加强出租屋管理员的责任意识、业务意识，中心“以会代训”形式，每季度分批组织出租屋管理员进行培训，共组织培训20批次，参加培训人数900人次，进一步增强了管理员业务知识，提升服务管理水平。

    推进出租屋视频监控系统建设

    为做好全镇视频监控推广工作，该中心人员到各村开展了专项督查工作，并联合公安等部门，每月对已安装视频监控的出租屋进行验收，同时积极做好设备的维护和跟踪落实。目前，全镇共安装出租屋视频监控系统300套。

    此外，该中心积极开展大规模的出租屋专项排查整治工作，多次组织相关人员到重点场所共排查治安复杂、管理混乱、居住“五类人员”、临时性出租等重点出租屋3000多栋次。

    数字链接

    全镇共办理《房屋租赁登记备案证明》3990份；

    签订《出租屋治安责任书》3856份；

    采集录入出租屋新莞人信息80835人，完成出租屋意外保险任务（被保人数）8799人；

    安装出租屋视频监控系统300套，摸查出租屋空置率平均为30%；创建“安全文明出租屋”1306间;

    组织管理员培训20批次，参加培训人数900人次；组织二手房东培训12批次，参加培训人数2960人次；

    开展宣传活动30场次，派发宣传资料40万份；

    开展专项整治行动50次，出动人数10000人次，排查各类问题隐患（包括消防、治安、其它问题隐患等）共10011宗。