三鹿牌婴幼儿奶粉事件发生后，东坑镇各销售点迅速受理“问题”奶粉退货，截至目前，各销售点受理退货奶粉合共33.978公斤。

    据了解，三鹿牌婴幼儿奶粉事件发生后，东坑镇商场、超市、批发部等大小食品销售点均迅速采取应急措施，将一批不合格奶粉全部下架退市，同时受理市民退货。

    华润万家东坑分店张宇生表示：“之前有销售出去的，顾客可以凭着销售小票或发票，都可以到我们公司进行退货。如果是被列入“黑名单”的奶粉，是可以无条件到我们这边退货的。那么如果有一些已经卖出去却不在“黑名单”之列的，但有些顾客确实信不过这些产品的话，那么我们基本上也会针对产品对顾客进行退货处理。”

    工商部门人员表示：“流通环节不合格的奶粉退货，是按照“谁销售谁负责”的原则执行的；同时退货不限票据、不限是否拆封，消费者如遗失凭证或奶粉已拆封食用，只要条件符合也可要求销售商予以退货。”（记者：谢毅飞）