信访工作是党和政府的一项重要工作，是构建社会主义和谐社会的基础性工作，在坚持解放思想活动中，信访部门表示：要进一步做好信访工作，解决信访突出问题。

    据了解，近年来，信访办健全和完善信访制度，针对群众反映较为复杂的案件，还成立专案调查组负责查处，取得了一定的成绩，但是，信访办亦清醒地认识到，社会发展过程中不可避免地涌现各种矛盾，目前信访工作存在信访总量基数较大和重复信访比例偏大等问题。针对以上问题，结合解放思想的要求，信访办表示：将加强与相关单位部门、村沟通，维护群众合法权益；从信访事项受理、交办、转办到督办、复查复核等，进一步制度化、规范化；与此同时，依法规范群众信访行为，使得群众依法信访。

    镇信访办主任卢康田：“要创新工作思路，强化信访责任，畅通信访渠道，扎实为群众办好事办实事。通过开展‘21项民生信访问题专项治理’工作，开展领导干部带案下访、开门接访等活动，加大督查工作力度，努力解决信访突出问题。”（黄志清）