近日，记者在镇公用事业服务中心获悉，该中心为了让群众身边的环境卫生问题得到及时反映和解决，全市首创公开投诉处理电话，同时建立“两扫一洗”的街道清洁模式，让东坑镇城市卫生和城市形象得以极大改善和提升。

    据了解，东坑镇开创在本地媒体上公布公用事业服务中心负责人及城市管理综合执法分局负责人电话号码，群众的诉求可以直接向负责人及时反映。投诉电话的公布后，东坑镇投诉处理效率大大提高，群众的诉求也得到有效解决。

    据悉，“两扫”是指从晚上10点至12点，在道路清洗前由环卫工人对人行道进行人工清扫，主干道由扫路车进行机械清扫；“一洗”指晚上12点至次日早上6点，对人行道及主干道进行清洗。

    同时，以镇农业产业园人工湖作为道路清洗蓄水点，既环保节约，又能保证道路清洗效果。 “两扫一洗”制度的建立，有效改善东坑镇道路沿线环境卫生。

    此外，由公用事业服务中心牵头，在国庆、春节以及举办重大活动时开展全镇大清洗工作。由于大清洗工作，行动迅速、覆盖面广，有效营造整洁靓丽的节日环境，受到广大群众的支持和称赞。