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| 协助做好新社保卡配套服务 |
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为进一步提升东莞市社会保障局和发卡银行的社会形象，积极做好东莞市新社会保障卡有关配套服务，贯彻便民惠民的服务宗旨，东坑社保分局贯彻落实市社保局的通知精神协助完善新社保卡配套服务相关工作。
为满足参保人惯用存折存取款的需要，当参保人提出为社保卡配发存折的申请时，银行可免费为参保人配发。其中，广发银行、东莞银行，目前可为社保卡配发存折，做到卡折一体，通存通兑。其余银行（农行、建行、中行、工行），由于相关规定不可为社保卡配发存折，只能配发对账簿（只适用于参保人查询社保卡的金融账户交易明细，不可进行任何金融交易），为了满足参保人直观的查询对账需要，当参保人提出为社保卡配发对账簿的申请时，银行亦可免费为参保人配发。
为了更好地向该类人员提供及时、贴心的服务，下来东坑社保分局应清晰掌握各银行为社保卡配发存折、对账簿、对账单的业务规范，准确无误地为参保人做好相关的解释工作；针对因换发卡引起待遇支付的账户变换、旧账户捆绑社保费缴纳而新账户未能直接捆绑的问题，应通过发送手机短信温馨提示、协助数据采集驻点人员做好解答等方式，为参保人做好解释和指引工作。
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| 来源：东坑社保分局 编辑：李晓琴 |
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