10月26日至10月28日，东坑社保分局组织信访工作人员参加全省人力资源和社会保障系统信访维稳培训班，进行信访维稳工作培训。本次培训对于统一思想、加强交流、提高个人业务能力方面具有十分重要的意义。

    培训课程分为信访工作基本制度和程序介绍、信访事项接待与处理工作技巧和方法、注意的法律问题、信访心理学辅导四部分，并对广东省近年来新出台的养老保险政策进行专业讲解。

    东坑社保分局为做好新形势下的信访工作，结合自身的实际，从以下三方面进行改进：第一，依法受理群众信访事项，及时处理，做好后期跟踪工作；第二，及时对受理的信访事项进行调查处理，及时督办安排的信访工作、交办的信访事项，做好后期跟踪问效，保证信访问题及时解决；第三，坚持日常排查、专项排查和重点排查相结合，对不稳定因素进行及时梳理排查，预防事件扩大，妥善解决问题。