东坑人力资源分局“维稳100”之创新工作方式做好信访维稳工作

    为更好维护保障信访人员切身利益，营造和谐稳定的劳资关系环境，东坑人力资源分局不断创新理念，把握规律，增强信访工作的保障力和执行力，力求在信访前台劳资矛盾化解上实现新突破，在源头治理维护稳定上取得新进展。重点做到“三个更加注重”：

    一是更加注重服务劳动者、保障权益。坚持以服务人民群众为工作出发点，以维护劳动者合法权益为原则，进一步完善分局领导干部接访和调查走访企业等制度，推进最低工资标准、劳动合同签订、劳动时间等的落实，努力从源头上减少东坑镇劳资关系不稳定、不和谐因素。

    二是更加注重排查疏导、掌握主动。做到宣传在先、排查在先和防控在先，建立健全企业劳资纠纷“分类预警”制度，加强前置监控和排查，及时介入，妥善调处，引导劳动者以理性合法的形式表达利益诉求，把握工作主动权。

    三是更加注重统筹协调、化解矛盾。严格落实信访维稳工作责任制，在分局内部建立健全由信访科室牵头、各科室联动的大信访工作格局，同时，加强与镇相关部门的沟通协调和联动合作，形成强大的工作合力，努力化解信访窗口的劳资矛盾，真正做到“事要解决、人要稳定”。

    通过“三个更加注重”，分局的信访工作成效相当明显，2012年截止到2月份，分局信访窗口共受理来访117宗，涉及人数146人，成功调解109宗，调解成功率约为94%，结案率达100%，没有发生过激行为的恶性事件。实现了“纠纷化解，矛盾化零”的工作效果， 确保了东坑镇劳资关系的信访维稳工作总体平稳可控。