今年以来，东坑人力资源分局紧紧围绕和谐劳动关系这一中心，以重调解、慎裁决为原则，坚持把调解作为劳动争议上访、案件审理全过程的重要手段，并通过实行仲裁、监察与信访科室的工作联动，打出了促进劳动关系和谐发展的组合拳，在处理劳资信访工作方面取得了喜人的成效。

    一是领导重视，夯实办案基础。分局领导高度重视劳动争议信访调解和仲裁审理工作，积极筹划，大力改善仲裁及信访窗口的办公条件，抽调分局的业务主干，充实和强化办案力量，为及时妥善处理劳动争议上访案件奠定了坚实基础。二是科室联动，协同调处。对于重大信访案件的处理实行科室联动，由仲裁、监察协同信访科室合力调处，确保劳资问题能迅速、有效地化解在萌芽状态。三是调裁对接，缓解仲裁压力。分局专门抽调仲裁员，指导、协助信访窗口、村劳动服务站对劳资案件进行重点调解，将调解贯彻于办案的全过程，做到立案受理前做好调解、受理后即时调解、开庭前调解、庭后调解，争取短时间内将案件调解结案。同时，对于确实需要进入仲裁程序解决的劳资纠纷案件，坚持快立、快审、快结，为劳动关系双方提供了快捷、便利、合法、合理的维权服务，受到劳资双方的好评。

    截止今年11月，东坑人力资源分局共受理群众上访662宗，接待来访人数1490人，涉及金额247万元。其中76宗调解不成申请劳动仲裁，经立案受理，分别调解15宗、撤诉5宗，裁决50宗，审理中6宗，结案率达100%。