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| 办事“小窗口”见证城市“大文明” |
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窗口单位是城市的形象，体现着一座城市的文明程度，近日，记者走访发现，东坑镇各大窗口单位的服务水平和群众满意度显著提升，而在窗口文明排队等候办理业务也成为了许多市民自觉遵守的习惯。
东坑镇各大窗口单位的服务水平和群众满意度显著提升。
现场报道 本站记者：“这里是我镇的综合服务中心，作为政府面向群众开放的集中办事窗口，这里每天都要迎来大量的群众前来办事，记者看到，这里的办事环境宽敞明亮、干净整洁，这里有一目了然的办事流程，这里还有热情服务的工作人员，但更让人值得关注的是，前来办事的群众文明程度相比以往有了大大提升。”
记者看到，由于近期是集中办理积分入学的高峰期，该中心每天迎来办事的人数相比平时明显增多，整个办事大厅虽然排满了人群，但办事秩序依然井井有条。在大厅内设置的等候区内，市民则通过自助取号，安静地排队等候，很少有插队、拥挤现象，整个大厅里讲文明、讲秩序蔚然成风。
市民 田小姐：“今天早上八点多我们就过来拿号了，当时人也比较多，很多人在排队，我也拿号等了半个多小时就轮到我了，其实感觉这里的服务人员各方面都挺不错的。”
市民 王先生：“我现在刚拿了号准备办理房产证，感觉拿号会比较方便一点，大家都排队，叫到谁了谁来办理，这样的话办理也比较有顺序，节约大家的时间，我希望以后大家都像现在这样，做事的时候拿号排队，让工作变得更有顺序更有条理。”
据了解，自开展全国文明城市创建工作以来，东坑镇全力加大镇村两级服务平台建设，切实整合职能、再造流程、优化服务，实现公共服务事项“一门集中”、“一窗通办”，有效为办事群众提供公平、高效、优质的服务，全力打造文明和谐的办事“窗口”，切实解决东坑镇群众“办证多、办事难”等问题。
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| 来源：东坑融媒体中心 编辑：钟少珍 |
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