看病时间长 |
·编号:19167 |
·问题形式:投诉 |
·提问者:黄生 |
·受理部门:东莞市东坑医院 |
·提问时间:2022-06-29 10:55:29 |
·受理时间:2022-07-14 16:41:52 |
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正文: |
要投诉东坑医院,一个发热排队1个多小时看病,到看病医生只用5分钟,要等核酸报告才可以离开,请问你院要等核酸结果才可以离开,有文件吗?这样高温的天气就一个大雨棚,几台风扇,不中暑才好,医疗技术不行,连环境配置不行,要不是急有谁去看病。别的医院2小时左右可以出核酸报告,我等了5小时还不行,老人、小孩不适,只能坐,连床都无的躺下,谁顶的住,找个车位都无,放门口保安又不给,一间医院这么大,才几个车位,你们职工都放了一大半。从看病到回家要7小时,陪看病的不有上班吗?医生人力、护士不足,态度又差,一个感冒、发热看1个星期都无好转,而且只会开贵药,希望你院高度重视,现在看病方便,不只是东坑医院一间。 |
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回复: |
网友主要反映东坑医院看病等候时间长,发热门诊病人要等核酸结果阴性才能离开,环境差等问题。
关于发热门诊病人要等核酸结果阴性才能离开的问题,东坑医院发热门诊遵照文件执行《关于进一步加强医疗机构预检分诊及发热门诊相关工作的通知》内容,对发热门诊就诊患者要全部进行单采单管核酸检测,并在4-6小时反馈核酸检测结果,检测结果反馈前不得离院。目前东坑医院核酸结果2-4小时就能反馈。
关于看病等候时间长问题,因受新冠疫情影响,东坑医院医护人手紧缺,下来将通过弹性排班,及时调配医务人手,改善就医流程等,着力缩短患者就医等候时间。
关于就医环境问题,东坑医院发热门诊等候区设有雾化风扇9台,因部分孩子发热无法使用风扇,部分未开启,目前候诊区改建项目正在筹备。
至于市民反映感冒、发热看1个星期无好转,开贵药,态度差等问题,因患者未提供个人联系方式,无法查核患者就诊信息,也无法核实其所反映的情况。 |
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