| 东坑的所有幼儿园请假一天都不退伙食费和车费 |
| ·编号：138 |
·问题形式：投诉 |
| ·提问者：阳光网友 |
·受理部门：镇政府 |
| ·提问时间：2012-02-27 12:06:00 |
·受理时间：2012-03-20 16:34:00 |
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| 正文： |
| 我打话问过东坑文教办：原来代收代管费是指：伙食费和车费等，宝宝请假一天都幼儿园都是退“一天代收代管费”但幼儿园都要请假一星期以上才退伙食费和车费，能有什么办法解决吗？？ |
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| 回复： |
就代收代管费用的问题，我办均要求各幼儿园执行按实际发生数进行结算的。经我办调查，其中有一所民办幼儿园是实行“请假5天以上才退伙食费和校车接送费，5天以内不作退费”。得知此情况后，我办召开全镇幼儿园园长会议，再一次统一各幼儿园的退费办法，并令其幼儿园，执行“代收代管费”按实际发生进行每月结算，做到多退少，学期结束做好全园的公示及对家长的公示。
东坑文教办
关于网友去电邮“镇长邮箱”，咨询的两个问题：
1、我镇幼儿园要求家长一次性缴交全期费用是否合理的问题。保教费和代收代管费是以家长自愿为原则可以一次性交齐一学期费用，否则幼儿园不得要求家长一次性交齐一学期的保教费或代收代管费。经我办调查，部分幼儿园为便于收费和开票就引导家长按一学期收取全期费用，但并没有强制执行，有部分家长也选择按月或分期缴费。
2、关于华英幼儿园幼儿请假的退费问题。
在粤价[2012]47号文出台前是这样操作：
（1）保教费：平时请假不予退费，在幼儿园办理退学之日起退回余下的整月保教费。
（2）服务性收费（伙食费和接送费）：1天内，提前请假的有退，不提前请假的不退；连续2天以上都退，平时节假日逢正常工作日的，都给予退费。
在粤价[2012]47号号出台后是这样操作：
（1）保教费：参照粤价[2012]47号文执行。由于放假、请假、转学、退学、插班等原因，幼儿当月在园天数不足4天（含4天）的，按保教费缴费的80%退还；超过4天但不足当月法定工作日数一半（含一半）的，按保教费的50%退还；超过当月法定工作日数一半的，不退还所有缴保教费。因园方原因造成停课的，幼儿园应按实际天数退还保教费。因幼儿园刊登、散发虚假招生简章（广告）或其他违反国家规定的行为造成幼儿退园的，幼儿园应全额退还所缴保教费，造成幼儿损失的应依法承担赔偿责任。
（2）服务性收费（伙食费和接送费）：幼儿园根据幼儿园实际需要按月收取费用，在园时间不足月的，以幼儿正式请假天数计退。
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