记者从广铁集团东坑票务中心了解到：21日起，旅客到该票务中心购票，需要带上身份证。

    今天（19日），已陆续有市民到广铁集团东坑票务中心买票。据工作人员介绍，实名制购票的设备已经到位，等21日早上7点起就正式开始启用。火车票的电话订票预售期为10天（含当天），到票务中心购票的预售期则为6天（含当天）。

21日起，旅客到广铁集团东坑票务中心购票，需要带上身份证。

    问题一：购票有什么新要求？

    广铁集团东坑票务中心工作人员 漆正亮：“不管是订票后取票还是到售票窗口买票，都要拿身份证过来才可以买到。因为到时火车票上要打上名字和身份证号码，所以必须要拿身份证过来，我们才能卖票给旅客。”

    据了解，由于春运临近，返乡人员增加，一些方向的客车，目前出现了购票比较困难的情况。

    问题二：往哪些方向的火车票比较难买？

    广铁集团东坑票务中心工作人员 漆正亮：“现在的票，就数往四川方向、安徽方向紧张一点，像短途的话，就是湖南也稍微紧张，最好提前10天打电话过来买比较好一点。”

    票务中心建议旅客尽量通过电话订票，如需进行电话订票，于早上7时至晚上23时，拨打广铁集团订票电话号码95105106，则可预订东莞东火车站3至10天（含当天）的车票。（编辑：钟少珍）