从12月09日至2012年1月6日，东坑白玉兰志愿者知识交流小组五节此圆满结束，中心的志愿者骨干全程参与到小组当中。

志愿者知识交流小组圆满结束。

    小组第一节通过介绍家庭志愿者的职责和使命、互动游戏、团队展示和对志愿者的认识的分享，增强了彼此的熟悉，吹走了陌生和尴尬，组建成了我们拥有共同目标的家庭志愿骨干团队。

    小组第二节，由“幸运投球”破冰游戏开始活跃小组气氛，增进认识；接着“知识我来说”这个环节，带出来了志愿者应具备什么样的精神，志愿者做好服务的素质要求等知识点；圆圈分享再一次的调动了志愿服务的服务意识。
    小组第三节，由志愿者分组进行情景模拟，从中带出了服务过程中应该注意的事项和技巧，圆圈分享也总结出志愿服务的必要性。

    小组第四节，在“风中劲草”破冰游戏后，规划出了2012年度志愿服务和发展的方案，显现出对志愿服务组员们一直在努力。最后一节，在杀人游戏中我们分享出了每个人的思想和特色，安排好了2012年志愿者的交流时间，在此，志愿者小组圆满结束。

    维持五节的小组圆满结束，五节的过程中展示了家庭志愿者们对志愿知识的需要以及对志愿服务的热爱。他们希望力所能及的为东坑家庭服务奉献出自己的力量。