1、what：说什么。语言暴力破坏了夫妻良好的沟通，而引起语言暴力的是不良的情绪，不良的情绪是由于隐藏的问题所导致的，因此我们要透过语言的表象去寻找实质的问题。但有时候可能并不是事情本身，只是由于自己的意见得不到对方的认可而导致。

    2、when什么时候说。就是我们说话要顾及点什么，该说的时候说，不该说的时候不要说。不要随意性太强，自已想什么时候说，就什么时候说，这是不太好的。如：你与老公晚上好不容易出去公园散散步，在路上正好你妈妈给你打电话了，其实你妈妈也没什么事情，只是跟你拉拉家常，可你不管身边的丈夫被冷落在一边，一直与妈妈之间聊个不停。最后你老公会怎么说：他会说：既然你们母女这么会聊，那今天晚上你们就聊个够吧，我公园也不去了。这个时候，你若接到妈妈的电话，你先应问一下：妈妈，你有什么事吗？如没有什么事，你就告诉妈妈：我现在有事，明天我再给您打电话，好吗？然后，就挂掉电话和老公一起开开心心地去散步，因为这时间来得不容易，你要珍惜。

    3、who，谁说，谁听。我们常常会看到夫妻争吵时你一句我一句互相抢着说的情景，两个人都在说，却什么也没说明白。为什么？因为对方没有听，他只是说给自己听；而且因为没有人听，他们也不会考虑如何将问题说清楚，说透彻，最后的结果是两人比谁的喉咙更响了。那应该怎么说呢？说话应要轮流说。沟通好的家庭，他们都有我要说话或请你停止我要说了的暗示、动作或话语等。在对方说的时候，他也会认真的听。他想说的时候，他会说，停，现在该我说了，然后他会说他的想法、意见等等。那听的人也要用心去听，不要反驳，并要解释你所听到的，使对方能真正理解你真的听清楚了什么。

    4、ways方法，要这样说而不那样说。说话要用柔和的方式开始，如果你以一种尖刻的方式开始谈话，也就是你对对方进行语言上的攻击，你们的交谈大多会以同样紧张的方式结束。如果一方已经挑起了尖刻的话语，为了避免整个谈话陷入僵局或无效，另一方就要承担软化“尖刻” 任务，主要的做法有：一是积极回应。二是拨开情绪的迷雾，就事论事。三是尝试修好。

    5、where在哪儿停止，从哪里开始。我们学开车，教练告诉我们：“开车最重要的是要学会踩刹车”。不会踩刹车，你的性命就搁到了悬崖上面，那是掉性命的事情。我们说话也要学会该那儿停止就那儿停止，该从那儿开始，就从那儿开始，该刹车时要学会刹车。

    6、which听谁的，不听谁的。要解决矛盾的一个基本原则：就是要培养团队精神，从“我们”的视角去解决问题。大家都要放低姿态，互相接受对方，互相作出让步。