|
|
| “顽强的不倒翁”家庭暴力女性赋权增能干预服务 |
|
|
一、背景介绍
小梅（化名），37岁，家庭主妇，无工作来源，居住于某街道城中村，与丈夫结婚将近10年，患有支气管炎，育有两个女儿，大女儿读小学四年级，小女儿还没上学。
丈夫是工程师，薪资收入可观，能承担家庭开支；但脾气暴躁，易怒，经常挥起拳头“用拳头说话”，小梅也曾被推搡打骂，脑部被打伤并就医诊断后被判定为轻度的脑震荡。
小梅也曾经求助于婆家人，小梅婆婆觉得儿子的脾气就是反复这样，自己也没办法管，加上丈夫的收入是家庭的经济支柱，小梅大部分时间只能默默的容忍。小梅也曾求助于娘家人，小梅的母亲因此也曾介入小梅的家庭，搬到小梅家里居住半年，以此监督小梅的丈夫和保护自己的女儿，但这并非长久之计。
小梅与丈夫的关系紧张，小梅担心丈夫会打骂自己，平时对丈夫都是百般讨好或者小心翼翼对待丈夫，失去了自如的自我。尽管如此，丈夫还是会把小梅当做出气筒，性情暴怒。
小梅因右手手指不健全做家务慢，有次小梅在厨房炒菜，丈夫下班后因小梅炒菜速度不够快而内心生愤，起身用硬物往小梅身上抛，小梅吓得直后退，幸而硬物并没有砸到小梅致命的部位。
平时小梅丈夫甚至会对孩子施暴，尤其在辅导作业时场面更是“鸡飞狗跳”，小梅因此也曾选择报警和联系当地的妇联组织，民警也上门进行批评教育小梅丈夫，为该家庭提供支持帮助。
二、个案评估及分析
社工从三个方面综合考虑：首先，评估案主的自我效能感、自我价值感，帮助案主活动内在的觉醒，获得对自我的掌控感；其次，通过评估案主的互助能力，与他人交往的能力，帮助案主增进自我价值感；继而，通过鼓励案主积极参与咨询及活动，激发主动参与的参与意识，提并帮助案主联结资源；最后，积极进行政策倡导，为遭受家暴的妇女争取更多的社会资源和支持。
介入初期，小梅的状态呈现出非常痛苦和抑郁，内心充斥着无奈。 “我很怕被打到没命，我也不敢还手，他每次发怒时我都先抱住我的头，也想过离婚，我想逃离，但是我又很怕我的女儿会被伤害。”
社工尝试去接纳案主的情绪，感受案主情绪背后的担心和害怕，以尊重、平等的态度接纳她、鼓励支持她，建立起了良好的专业关系。
通过访谈，社工了解到小梅夫妻感情破裂，小梅的社会支持系统非常弱势，娘家人不在身边，没朋友，无业无收入。也会时常跟社工倾诉，想离婚但是又顾虑颇多，但社工经过多次与小梅沟通，发现小梅的结构出现“病态”，形成了“一个愿打一个愿挨”的局面。
一方面小梅自我价值感较低，习惯了被家暴的日子，不仅不敢反抗丈夫的暴力，长久以往将家暴成为日常生活的一部分，另一方面小梅丈夫也会间断性对小梅进行施暴，丝毫没有悔改的迹象，根据自己的心情来施行暴力。小梅自己也认为没有人能够帮助自己，也不相信自己有能力摆脱暴力。
三、个案的服务计划
（一）个案目标
1、保护小梅的生命安全，协助小梅学习面临家暴时的自我保护方式和勇敢对家庭暴力说“不”的底气，赋予小梅的自我掌控感和自我效能感。
2、小梅长期受到丈夫的家暴虐待，身心灵受到不同程度的伤害，为小梅提供心理疏导，减少消极情绪，培养积极情绪。
3、为小梅家庭提供一站式婚姻家庭夫妻关系辅导服务的技巧，引导小梅学会至少1-2种家庭关系的辅导技术。
4、链接及整合社会资源，协助小梅构建社会支持网络，赋以权能，引导她树立自信、自尊意识，促进和提升自我意识。
（二）服务计划
1、提供女性的维权途径。协助小梅申请基层组织如社区、妇联的支持和帮助；协助小梅学习相关法律知识以及申请法律资源的援助。
2、提供心理关爱服务的倾诉平台，关注小梅的情绪状况。
3、结合小梅的家庭互动情况，社工搭建关于家庭关系包括亲子关系、夫妻关系的辅导服务平台。
4、拓宽小梅的社会资源，邀请小梅参与社会团体的相关服务，主动融入社会。
5、联系社区妇联入户慰问小梅及其子女，尝试与小梅的丈夫进行面谈。
四、个案的服务过程
（一）与案主小梅建立专业信任关系。社工首次接触小梅，小梅情绪非常崩溃，缘由是丈夫反复对自己施暴，求助前一个晚上再次发生了暴力事件。
小梅的后脑勺被丈夫打伤并前往公立医院就诊得知轻度脑震荡，该事件对案主的内心产生了巨大的不良的影响。社工以助人自助的服务理念，结合接纳、同理心、倾听、换位思考等方式，为案主提供了心灵庇护之地。不仅倾听了小梅的反复多次的充斥着崩溃和绝望的赘述，也能评估和澄清小梅话语背后的需求。
（二）社工遵循“生命第一”的原则。告知小梅在任何的情况下保护自己的生命安全才是首要的任务，与小梅共同去面对丈夫暴力应该如何保护自己与孩子。社工也向小梅介绍，在曾遇到家暴的案例，若一方情绪失控产生暴力行为时，另一方若采取反击的方式，双方大多是愈发激烈，造成双方的身心伤害，而没有解决根本问题。社工教导小梅面临暴力可以勇敢的说“不”。
除了我国的《反家庭暴力法》及《女性权益保护法》、《民法典》等相关的法律法规在保护女性权益外，还可以求助于向相关单位寻求帮助，家庭暴力受害人及其相关代理人可以向村、居委会，妇联等基层单位求助与投诉。
这些相关单位在接到反映后，将会依法给予受害女性帮助，对事件进行处理，再者还向公安机关报案和向人民法院起诉等方式来保护自己。
（三）小梅丈夫的家暴行为有所改良。疫情期间，有一天凌晨12点左右，小梅表示丈夫在家辅导女儿写作业，因女儿的字写得不够完美，丈夫血压上升，愤怒地抓起女儿的课本，一边对着女儿咆哮辱骂一边把女儿的书籍扔到地面。
见此情景，小梅也不仅不敢发声，还躲到走廊边上，沉默的留下了难过和无助的泪水。当小梅丈夫去洗澡的时候，小梅迅速远离丈夫，拿起电话微信联系社工，自己该如何是好，自己很害怕，担心也会被丈夫打伤。
社工边安抚情绪，边鼓励案主勇敢的报警，最终在社工的鼓励和支持下，小梅鼓足勇气拨打了附近社区的派出所的求助电话，选择报警。随后，民警及时出警，阻止这一场家庭暴力引起的悲剧，并给予小梅丈夫人生深刻的教育和警醒。
小梅自述，疫情放开至今，丈夫的暴行已然收敛。小梅也在孩子寒暑假时，带着孩子回到河源娘家，住了很长一段时间。丈夫反而此时对小梅及孩子主动关心呵护，主动向小梅道歉，并邀请小梅回到深圳，希望小梅带着孩子回来，回归一家三口团圆的日子。小梅表示半年来，除了言语暴力，身体暴力不再发生，小梅表示有次丈夫暴怒如雷，双手举起半空中又轻轻放下他的双手。
（四）为小梅“赋权”。小梅表示身边人有劝阻其保留与丈夫的婚姻关系，自己也没有下定决心想要离婚。顾虑之一是无经济收入，两个女儿抚养，顾虑之二是自己身体健康情况，身高160cm而体重只有76斤，还患有支气管炎，经常让人视觉上“营养不良”的刻板印象。顾虑三是自己也当了将近10年的家庭主妇，觉得自己没文化、没学历，早已被这个社会所淘汰，对自己独立去生存并无信心。顾虑四是若离婚两个孩子抚养权归谁，担心孩子抚养权被丈夫夺走。
在社工介入多次的情况下，社工询问小梅若让自己主动去就业的信心量度是多少，小梅自述若0-10分，自己的信心只有1分。可见，小梅的动机很强，很希望自己可以就业补贴家用，而因缺乏技能和知识而不自信且不敢选择就业。
社工从“赋权”视角，看见小梅能主动求助并接受社工的服务，说明自己很想要去改变进步和成长。同时，鼓励她要自强自立，等今年小女儿也去上学，可以尝试去超市寻找一份临时工，通过工作实现经济独立进而精神独立。
现阶段，小梅能够充分发挥好母亲的角色，教育好两个女儿的生活起居已然非常不容易。今年2月，小梅主动寻找了计件的手工活，实现了边带孩子边挣钱补贴家用的心愿。
社工引导小梅对自己主动择业的自信心自我评分，此次小梅说给自己勉强合格“6分”，小梅表示即使自己没什么文化也会勤奋学习，为了未来的工作准备，现阶段先主动学习知识，掌握技能，相信勤能补拙。
（五）赋权过程是能动的、协同的、变化的和发展的。社工通过整合资源，构建社会支持网络，引导服务对象的觉醒。在服务中，为小梅链接心理咨询公益服务，为小梅提供心理咨询；链接律师资源，为小梅普及法律知识以及法律援助，引导小梅发现自己与社会是可以实现有益结合的，并邀请小梅参与区妇联的各类家庭关系辅导服务的课程，增强小梅的家庭教育的通过逐步的提供各类资源的援助，引导重建了自我认识，重塑自信。
五、个案的服务目标达成情况
（一）社工介入服务，教导小梅勇于使用法律武器保护自己，及时保护好小梅的生命安全。小梅对丈夫家暴进行报警处理，对家暴勇敢说“不”，同时也有意识地收集身体外伤证据，作为法院起诉的举证。
（二）社工以赋权增能的视角，挖掘小梅的潜能，引导小梅看见自身的价值，增进小梅的自我效能感。通过服务中，社工看见小梅除了能照顾好两个女儿的生活起居，还能主动择业、主动学习心理学知识，不断地拓宽自己的知识面。小梅在情绪焦虑无助时，除了寻找社工倾诉外，在出现低落、焦虑情绪时用看书的方式调解自己不良的情绪。
（三）小梅链接和整合社会资源，重建自我认识，重塑自信。小梅积极主动参与公益服务，活动中也愿意分享活动感言；此外，小梅也会主动联系所居住社区的妇联、律师的帮助，积极整合和寻求各类资源，拓宽自己的资源圈子。
（四）小梅学习“结构式家庭治疗”模式，与社工共同探讨学习家庭生命周期、家庭系统、家谱图、界限。小梅了解现阶段夫妻关系僵化，亲子关系形成了结盟对抗的阵营。社工联合妇联上门入户，面见小梅丈夫，了解到小梅夫妻双方都有共同关注的点：重视孩子的教育。
丈夫虽然脾性易怒，但对孩子的学习和投资非常重视，而妻子也正在尝试学习各类夫妻关系互动技巧，改善夫妻关系。总体而言，夫妻关系由破裂变成僵化，虽然还是不良的关系，但总体有向好的方向改变。
六、专业反思
随着社会的发展，社工发现受家暴妇女类似小梅这样的情况越来越多，各大媒体平台也会曝光家暴事件，足以见家暴从家庭问题转变为社会问题。对于受家暴女性，社工以增强权能服务模式、结构式家庭治疗模式介入，理论对实践具有实践指导意义。
妇女赋权的干预目标是通过社工和当事人共同合作，引导受家暴妇女唤醒内在自我（个体）、寻求支持系统资源（人际）、脱离受压迫的环境与改变社会（社会政治）。结构式家庭治疗改变家庭的内部结构，改变家庭成员之间的不良交往模式，所有家庭成员的生活也 会相应发生改变，包括心理和行为问题。
该案例中，社工协助小梅在个人、人际、社会三个层面去寻找帮助，并寻求支撑自控力的支点，引导案主学会接纳自我，挖掘自己内在的潜能，看见自己外部力量。并相信小梅会通过这三者的力量的结合，能够改变自己的现状，赋予效能感。
幸福的家庭都是相似的，但不幸的家庭各有各的不幸。社工与小沟通探讨家庭治疗，尝试从不同的视角去看待问题，同时小梅学习到常见不良的家庭关系，引发她对目前家庭结构进行思考，只有改变互动的方式，家庭的关系才可能因此改变。
小梅明白，当自己受到威胁时，进行反击才可能保护到自己的家庭位置。因此，小梅在遇到丈夫的暴力时，选择了报警，小梅的反击行为也撼动了丈夫，从此丈夫对小梅并没有再施行暴力攻击行为。
路漫漫其修远兮。水滴石穿，社工助人的过程非常漫长，服务对象的改变也是从一个量变到质变的过程。改变服务对象，往往是从一个详尽的计划和清晰的目标开始的，目标具体可测量，结合专业的服务理论，理论指导实践事半功倍。
社工坚守信念，服务对象有改变的潜能，敏锐地察觉案主的需求和看见案主背后的动机，并唤醒自我觉醒的内在意识，同时联动更多的社会资源来帮助案主，引导案主学会使用更多的资源，从而有足够的资源和权能实现自助。（作者：陈小玲）
|
| 来源：社工客 编辑：李晓琴 |
| 版权声明：凡注明来源为“东坑融媒体中心”、“阳光东坑网”、“东坑发布”、“东坑报”的所有文字、图片、音视频、美术设计和程序等作品，版权均属阳光东坑网或相关权利人专属所有或持有所有。如需转载或建立镜像的，须经本网授权或注明来源，否则以侵权论，依法追究相关法律责任。
|
|
|
|
|
|
