关于东坑图书馆图书混乱的问题 |
·编号:10525 |
·问题形式:建议 |
·提问者:阳光网友 |
·受理部门:东坑图书馆 |
·提问时间:2019-10-28 15:41:15 |
·受理时间:2019-11-11 09:50:09 |
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正文: |
东坑图书馆图书十分混乱,多次在图书馆查询图书找不到,图书馆工作人员耐心服务群众态度稍欠,都是座在椅子上大爷的款而不起身帮忙读者找书,这是文明窗口办事态度么?重点是,图书在哪一个位置图书管理员都不清楚,叫读者自己寻找。实在无语了。 |
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回复: |
感谢网友对我馆提出的意见,我们也将加强馆员的服务培训,提升馆员素养。另外,我们馆收到信件第一时间给读者回电,但该网友却说他是浙江金华人,从没来过东莞市和东坑镇,不知道发生什么事,我们一再确认,读者仍说没有到过什么图书馆,说是我们搞错了。鉴于此也请有关部门详细审核来访人员,以免空头对话。 |
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