东坑华仁天天停电投诉多次每次处理 |
·编号:7614 |
·问题形式:投诉 |
·提问者:阳光网友 |
·受理部门:东坑供电局 |
·提问时间:2016-07-04 10:14:35 |
·受理时间:2016-07-15 11:02:07 |
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正文: |
华仁步行街创基路这边这一排天天停电,经常停,缴同样的电费为什么天天停电我们这一排,有时候连着停2到3天,让我们怎么做事,从前几年投诉到今天一直没人真正的去维修,明知道变压器油问题却不去处理,天天停电不说,难道这不是安全隐患吗?真是处理不好我们只能联合一起去供电局讨说法了。 |
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回复: |
因华仁步行街一带从去年下半年开始用电量激增,致使现有400kVA变压器重载,同时因低压出线路径长,挂接负荷多,导致出现电压低和低压柜开关容量不足引起跳闸停电等情况。根据实际情况,我分局在去年底已及时采取措施,通过转接负荷先行解决了低电压问题。同时在2016年初已向市局立项申请新建供电台区,以彻底解决该片区用电问题。因项目申报需要经过可行性研究及批复、设计、造价审核、施工招标等多个流程,预计正常情况要在10月后可以进入正式施工阶段。现时,我分局已安排采取更换额定容量更高的低压出线开关临时缓解现有低压开关跳闸的问题。
同时我分局配电部主任已通过电话方式向客户作出了相关解释工作。
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