| 投诉海伦堡开发商侵占私人财产！ |
| ·编号：10360 |
·问题形式：投诉 |
| ·提问者：阳光网友 |
·受理部门：东坑镇住房规划建设局 |
| ·提问时间：2019-07-17 17:44:42 |
·受理时间：2019-09-10 16:23:14 |
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| 正文： |
| 投诉开发商故意推诿扯皮、敷衍塞责，侵占我私人财产157.456万元整 。 2019年6月20日在东坑镇东兴东路9号皇家翡翠湾，购买了皇家翡翠湾50栋1单元302号房，支付了154.456万元首付给开发商东莞市东盈实业投资有限公司，额外还有3万块钱团购费由楼盘现场合作公司深圳市房有道网络科技有限公司代收。后因社保出现了问题无法继续购买便于6月23日于商家协商退款事宜，商家开具相关的单据承诺其中3万元在受理后15个工作日退款，但至今未退回。其余费用则故意推诿扯皮也不注明退款处理时限而且还强制要求要扣除2万块钱手续费。至今已拖延我20多天，令我损失惨重！开发商此做法有非法集资嫌疑和侵占私人财产行为，我要求商家立即全额退款。而且每天要按1000元计息补偿我的损失，请尽快帮我解决，谢谢你们。 |
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| 回复： |
我局工作人员联系被诉方东莞市东盈实业投资有限公司（项目名称：皇家翡翠湾花园）相关负责人进行调处。被诉方表示，根据商品房认购书约定，该客户是符合购房条件，并于2019年6月20日追缴首期楼款81万元和提供相关签约资料。而后投诉人提出因资金链断裂，要求我司为其办理退房手续。我司收到资料后已为其办理了相关退房手续，公司已于2019年7月31日根据退房资料退款至投诉人帐户，投诉人可与我司工作人员郑日强联系了解相关情况，联系电话13790281685。
如有其它疑问，请与我局工作人员联系，联系电话83384128，联系人周先生。
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