| 东坑图书馆 |
| ·编号：19741 |
·问题形式：投诉 |
| ·提问者：阳光网友 |
·受理部门：东坑文化服务中心 |
| ·提问时间：2023-08-01 18:15:40 |
·受理时间：2023-08-09 14:32:44 |
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| 正文： |
| 东坑图书馆门口的检测器非常不灵敏，凡是金属物质稍微靠近便会警报，每次出门离开时，因为警报每次都要检查我的包。而且门口保安似乎对此事并不了解，跟他解释他也是纠缠不清，一定给我和前台解释。跟工作人员反映后也没有用，而且没有解决方法。我希望可以出一个具体的对检测仪的解决方法，每次都要和工作人员和不听解释的保安去重复解释这件事非常麻烦。 |
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| 回复： |
| 尊敬的读者：您好！我馆门禁系统的防盗仪非常灵敏，从图书馆的安保制度角度考虑的，该系统运行至今效果良好，少有出现故障或投诉。您所反映的防盗器报警并需频繁向工作人员作出解释的问题，经与设备供应商了解，这主要是由于您所携带的物件（如饭卡、公交卡、学生证等）与我馆图书芯片的高屏标签频率一样，防盗仪误认为是未经消磁的图书从而发出警报,目前国内防盗仪暂时技术无法避免此问题，由此给您带来不便，敬请谅解，建议您减少携带此类物件来馆，同时，我们可配合为您检测出导致误警报的物件。 |
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