| 投诉东坑社卫中心一点都不人性化 |
| ·编号：19355 |
·问题形式：投诉 |
| ·提问者：阳光网友 |
·受理部门：东坑镇社区卫生服务中心 |
| ·提问时间：2022-10-25 15:03:50 |
·受理时间：2022-11-17 11:04:48 |
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| 正文： |
| 本人于2022年10月25日下午14时40分带着家婆和儿子前往社卫中心，本人已预约新生儿疫苗，按时间到达，到门口分诊被告知扫码健康申报卡，已配合扫码并且我和我家婆均可出示正常绿码，但是非要提供行程卡，因我家婆并未拥有手机号码且没有手机，去哪搞一个行程卡出来？？并且现场并未告知有纸质流调，请问我儿子也没有行程卡是否也不用进去打预防针了？？导致本人独自带着新生儿进去手忙脚乱，护士也无法好好配合，而且耗时很长，我家婆也独自留在门外，无法联系。希望政府处理这个问题，别拿疫情当挡箭牌，合理看病，不是盲目执行规章制度！ |
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| 回复： |
根据阳光网友反映的情况，社区中心十分重视，立即开展调查并致电该群众核实相关情况。社区中心现作以下回复:
根据疫情防控要求，对前来预防接种门诊接种的婴、幼儿原则上只允许一位监护人陪同，是为了能够更好地保障对其他前来接种的婴、幼儿前后不交叉、不接触。
该网友的小孩子已在社区中心预防接种门诊有多次疫苗接种记录，对于此次陪同前来的老人家没有携带移动电话，且无法提供任何核酸检测记录以及其行程记录。故此，社区中心只能安排老人家到指定的地方在坐着等候，让该网友带其孩子进入门诊接种疫苗。
经社区中心预防接种门诊负责人向该网友耐心解释并道明情况，该群众表示理解。
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