东坑医院住妇产科管理有问题 |
·编号:18996 |
·问题形式:投诉 |
·提问者:阳光网友 |
·受理部门:东莞市东坑医院 |
·提问时间:2022-04-19 20:15:48 |
·受理时间:2022-05-18 10:22:14 |
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正文: |
入院时候听到医生和护士对话语气很不好,本来想咨询一些问题再办理入院的,刚出电梯口在铁门口那里听到好大声,好像想吵架一样,而且见到好多其他住院的人在走廊等,又听到未办理住院在等的人说已经等了一早上都没人理,说什么肚子饿了一早上,都没人帮她抽血之类的话,吓得我都不敢在这里住院了,就走了。难道东坑医院的效率这么低的吗?而且是不是因为管理有问题才导致这种情况?如果持续这样还有谁敢在东坑医院治疗? |
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回复: |
根据阳光网友反映的情况,现将调查及处理情况复函如下:
市民主要反映妇产科管理的问题。经调查,东坑医院妇产科近期住院病人较多,尤其早上新收入院病人增多,导致个别病人入院处置不及时。由于医务工作繁忙,医护之间沟通说话较急速。对造成市民误解东坑医院工作人员致电市民解释,但对方表示打错电话,因此无法进行沟通解释。下来东坑医院将继续改善住院服务,优化入住处置流程,并加强医护、护患沟通,做好人文关怀,提高群众满意度。 |
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