| 东坑医院发热部成人科 |
| ·编号：12200 |
·问题形式：投诉 |
| ·提问者：阳光网友 |
·受理部门：东坑医院 |
| ·提问时间：2021-07-01 19:20:22 |
·受理时间：2021-08-05 09:43:49 |
|
| 正文： |
| 于2021年7月1号下午5:10左右，投诉东坑医院发热部成人科邱*女医生，本人因低烧37.4度于东坑医院就诊，需要邱*医生开的病历单，说明了事由，邱*女医生只给开了今天一天的病历单，我向邱*女医生询问了一下，我说发热能不能请两天，邱*女医生说不行，要么一天，要么半天，爱要不要，不要就不要请了，我就多次询问邱*女医生发热不能多请一天吗？邱*女医生就直接说不能多请，我要再多说的话就只给请半天，要么就别请了，我就质问了邱*女医生医生发热为什么不能多请一天，万一我吃了药后没法上班怎么办，邱*女医生直接来一句，那是患者的问题不关她（邱*女医生）的事，我就说因为发热的原因，怕没好那么快，没那么快上班，邱*女医生就直接说要我继续来医院挂号，还说我有力气跟她（邱*女医生）大声说话，还吵架，说我根本就能上班，在这里装的不能上班，我就气的直接说了邱*女医生没有医德，我要投诉，邱*女医生无所畏惧的说让我去投诉，当时并没有拍下视频为证，只能说东坑医院真的坑，投诉无门，只能写下来告诉后面的朋友。 |
|
| 回复： |
根据阳光网友反映的情况，现将调查及处理情况复函如下：
经调查核实，患者于7月1日“因发热”来我院发热门诊就诊。当时患者体温37.4，医生根据病情开具了1天的病假，医生是根据《出具诊断证明、病休证明的规定》，普通发热门诊患者请假条可视病情开具1-3天，可随时复诊，再根据病情开具病假。因为当时发热门诊患者比较多，医生没有跟患者解释清楚，所以造成了误解。医院工作人员已致电患者，向患者进行解释，患者表示理解。
我院高度重视市民的就医体验，由科室负责人对当事医生进行思想教育，教育医生在今后工作中要与患者加强沟通。 |
|
|
|
|
| |
|
|
|
| |
|
|
|
|
|
| 镇人大热线 |
83381888 |
| 数字电视服务 |
960238 |
| 有线电视抢修 |
83381507 |
| 文化市场举报 |
12318 |
| 工商举报 |
12315 |
| 供电 |
83381475 |
| 供水 |
83381104 |
| 火警 |
119 83382119 |
| 匪警 |
110 83387999 |
| 电信维修 |
83381183 83381800 |
| 东坑医院 |
120 83381754 |
|
|
|
