| 居住证 |
| ·编号：9343 |
·问题形式：投诉 |
| ·提问者：阳光网友 |
·受理部门：东坑推居办 |
| ·提问时间：2017-11-21 11:20:13 |
·受理时间：2017-12-15 11:33:33 |
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| 正文： |
| 2月份交的申请资料，11月3月再次申请补办居住证，说过10个工作日可以领证，11月17日去拿证，说系统在维修，11月20日打电话咨询，系统在维修，我想知道的是这个系统要维修多久，我朋友及车行的人都找黄牛办理，3天证件就到手，为什么走正规流程，这么难？ |
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| 回复： |
| 你好！根据阳光网友的反映的情况，回复如下：由于更换一个办理居住证系统（由2017年11月6日开始），系统稳定性不高，经常办理不到业务，导致广大群众不能及时办理居住证业务，在此，给广大群众带来不便，请见谅。根据相关文件规定，办理居住证需要10个工作日，阳光网友是在11月3日来补办，11月6日启用新系统，新系统经常不能办理，导致阳光网友不能及时领取。 |
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