投诉东坑社区卫生服务中心中医科 |
·编号:8306 |
·问题形式:投诉 |
·提问者:阳光友人 |
·受理部门:东坑镇社区卫生服务中心 |
·提问时间:2016-10-23 12:11:20 |
·受理时间:2016-11-02 11:26:57 |
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正文: |
老百姓找中医看病服务态度极差,极度无视患者,患者寻医问药居然摆架子,还不搭理,还一副高高在上的态度,太让人难以接受 |
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回复: |
关于群众在阳光网上所反映“投诉东坑社区卫生服务中心中医科”后,我中心展开了调查,中医科医生需兼任理疗操作,当天该群众到诊室就诊时,接诊的中医科医生听到理疗室的理疗机器响起“工作完成”的提示声,接诊医生便急忙到理疗室处理故没有及时应答该群众的咨询。当时现场另外一名医生曾建议该群众稍等,由他来接诊,但群众未接受。了解情况后,我中心对首诊医生提出工作改进建议,指出其在诊疗过程中要多加注意与患者的沟通方式。经解释,该群众对以上情况表示理解。
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