| 投诉无用，执法不力 |
| ·编号：7892 |
·问题形式：投诉 |
| ·提问者：阳光网友 |
·受理部门：东莞市城市综合管理局东坑分局 |
| ·提问时间：2016-10-05 21:08:48 |
·受理时间：2016-12-09 10:28:18 |
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| 正文： |
| 皇家公馆三期后面的中国移动vivo皇家公馆店，经多次投诉无果，屡教不改！城管只是到店执法一下！每天早上9点到夜晚10点半！音乐大的离谱！尤其夜晚7点到10点半，声音十分大！城管应该不可以只简单执法！为更有效的执法，可以设置一下巡逻路线！大概每天晚上都可以经过取证！这样就可以更有效的执法与监测！另外城管可以提供广大群众一个服务电话吗？真的有时会感觉投诉无门！想投诉都找不到人！希望领导能严肃处理，哈哈广大群众一片安静！还有一大片外地的小食摊，难道就没有办法处理？到处垃圾乌烟瘴气！ |
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| 回复： |
我分局执法人员已多次到现场调查取证，对店铺负责人教育改正，并发放告知书。此外，2016年10月25日-2016年11月4日，我分局执法人员每天定点定人在皇家公馆周边进行综合整治，对存在噪音扰民行为的商铺责令改正。下来，我分局将进一步加大对该区域的监管，减少对周边居民产生影响。
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