| 投拆北部社区医生廖* |
| ·编号：7681 |
·问题形式：投诉 |
| ·提问者：阳光网友 |
·受理部门：东坑镇政府 |
| ·提问时间：2016-07-23 13:53:04 |
·受理时间：2016-08-02 14:56:06 |
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| 正文： |
| 在东坑北部社区有个医生叫廖*，为什么他可以给其他人转诊就不能帮我写转诊吗？为什么？那不是我每个月交的社保600多钱就白交吗？不是说社保可以报销、转诊吗？个个人都可以写转诊，为什么我就不可以？难度社区看不好的病都要留在社区看吗？想要人看病看到差不要死了才可以写转诊吗？社保不是便民惠民吗？现要看个病又要请假写转诊，而且跑来跑去又不能写，这叫便民惠民？真的是穷人命苦。 |
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| 回复： |
关于群众所反映我中心“投拆北部社区医生廖*”的问题，接到投诉后，我中心十分重视，立即开展调查。根据《关于建立东莞市社会保险基本医疗保险制度有关问题的通知》（东社保〔2008〕33号），参保人首诊需在指定社区门诊就医点就医，是需要经过接诊医生判断病人病情是否需要转诊，并按照就近逐级转诊的原则办理转诊。该群众患有“过敏性鼻炎”，接诊医生翻查系统，发现患者没有近年来的就诊记录，当时患者也没能提供相关就诊病历、资料。接诊医生考虑“过敏性鼻炎”不属于急诊，其病情在本中心可以进一步治疗处理，病情不符合转诊指征。接诊医生当时在沟通表达方面可能也有所欠缺，导致患者对转诊制度理解不够清晰，我中心亦已对该医生提出工作改进建议。
东坑镇社区卫生服务中心
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