阳光东坑_关于皇家公馆1期地下停车场车位更改用途的投诉

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关于皇家公馆1期地下停车场车位更改用途的投诉

·编号：7304	·问题形式：投诉
·提问者：阳光网友	·受理部门：房管所
·提问时间：2016-03-09 15:43:36	·受理时间：2016-04-28 10:43:05

正文：

皇家公馆1期地下停车场008车位，按照建设规划规定，本应是车辆停放区域。现因物业管理公司放任纵容，该车位区域6年来被物业公司清洁员等人员当垃圾堆放场地使用，其中堆放的装修废料、生活垃圾（破家具）等易燃、易腐烂废弃物，已远远超出该车位区域。这种行为，一方面严重违反了《物业管理条例》中的第三十八条和第五十条和《广东省物业管理条例》第五十三条关于物业管理区域内按照规划建设用地的区域不得擅自改变用途的规定。另一方面，严重侵害了业主合法权益：①这些废料、生活垃圾每天所散发出的难闻发霉气味，严重影响到了业主身体健康；②这些废料、生活垃圾堆放这一区域，影响到了周边车位业主的安全停车，侵害了业主的人身财产安全；③这些易燃、易霉变的废料和生活垃圾长期堆放在这一区域，形成了极其严重的消防安全隐患，极易引起重要火灾事故。由于每个业主装修时都有交纳近千元的垃圾清理费，车位业主每个月也有交纳300元的停车管理费，按照《物业管理条例》规定，业主已尽到规约规定的义务，因此，物业管理公司不清理该区域垃圾的行为，毫无疑义是其没尽到提供规约规定的服务，违反了国家法律规定。另外，经业主之间交流发现，地下停车场多处存在此种乱堆垃圾现象，如2期9栋停车场同样乱堆装修垃圾，针对物业管理公司这一行为，大部分业主已连续多年向管理服务处提出了意见、投诉，但一直无人处理。因此现将这一诉求反映给政府，希望政府主管部门给予处理。

回复：

根据阳光网友反映的情况，我所立刻联系皇家公馆物业公司相关负责人了解情况，随后发文通知要求迅速整改同时加强管理。3月28号收物业公司回复表示投诉问题已处理。3月29号到地下停车场检查发现被投诉车位已清理干净，但角落空地处仍堆存部分装修垃圾，要求继续整改。

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