| 东坑医院乱收费 |
| ·编号：7248 |
·问题形式：投诉 |
| ·提问者：阳光网友 |
·受理部门：东坑镇政府 |
| ·提问时间：2016-01-21 13:21:23 |
·受理时间：2016-02-05 10:50:03 |
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| 正文： |
| 1月21日，我老婆去东坑医院只拿产检本，没做其它检查，居然被这个叫曾金团的医生开了张52元人的收费票据，问是什么费用，被收费处告之是开产检本费10元、医生挂号费11元，30元检查费。但是这里根本没有做过任何检查，跟收费人员说明白，又被告之自己去问医生，来来回回4趟，最后这名曾金团医生说这个开个产检本就是这个费用。本来52元不是什么问题，但是这个态度跟乱收费我就不能容忍！ |
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| 回复： |
经医院调查核实：由于该产妇孕约3月，医生建议测iNT和免费母婴阻断项目检查并在系统上开了相关检查项目，孕妇约大半小时后说只开产检本其他所有检查不做，主诊医生告知她直接交产检费用就可以，其他检查项目不检查医生在系统删除，孕妇交费回来问产检费是什么费，医生告知该费用是开产检本的产检费，并告诉孕妇到服务台填写产检本后回来检查；孕妇过了一段时间仍未回到诊室，医生打电话询问收费处和导诊台，最后孕妇并没有回来。
该孕妇发票的收费内容包括5元健康宣传教育，5元健康档案建立，30元产检费、11元诊金（主诊医生为副主任医师）以及1元挂号费的费用，我院的收费都是按照物价局规定收费，不存在乱收费行为，同时我院工作人员已联系投诉人解释相关情况,并建议孕妇来我院补做产检。在服务态度方面我院将继续改善，继续做好服务管理工作，要求做好患者的解释沟通工作，避免引发不必要的矛盾。
东坑医院 |
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