| 东坑供电公司一楼办公前台职员素质差到绝顶 |
| ·编号：7218 |
·问题形式：投诉 |
| ·提问者：阳光网友 |
·受理部门：东坑镇政府 |
| ·提问时间：2016-01-08 23:09:19 |
·受理时间：2016-01-14 15:07:33 |
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| 正文： |
| 昨天下午17点左右，即2016年1月7日下午因业务需要到供电公司办宜，没有想到供电公司职员这么没素质，一开口就凶巴巴的说:你办什么?接着我递上要办的资料给她，然而凶巴巴不止还哭丧的样子执问一样，办事员位置既无职员证，所以不清楚其姓名，我相信你贵公司按我提供的时间一定知道是那个姓什么名，当时只有一人在办工的，我整个过程只能忍耐心中的气愤，因为我是讲文明的人，加上供电公司是独门生意一样，独一无二，可能其公司职员抱着这一点，狗眼看人低! |
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| 回复： |
经过调查，我分局员工确实存在服务用语生硬、服务态度不够好等问题，因此我分局已对相关员工进行教育培训，还望受影响客户原谅，同时多谢客户对我分局服务质量监督，我分局将在日后不断完善客户服务管理，提高客户服务质量。
东坑供电分局
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