| 持中华人民共和国残疾军人证乘坐公共汽车遭拒 |
| ·编号：7042 |
·问题形式：建议 |
| ·提问者：陈辉 |
·受理部门：东坑镇政府 |
| ·提问时间：2015-10-25 15:42:48 |
·受理时间：2015-11-09 17:26:19 |
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| 正文： |
| 本人陈辉，七级伤残军人，持有中华人民共和国残疾军人证，与2015年10月25早上在东莞市东坑填乘坐829路公交车时遭拒，车牌号粤SC9555,经公交公司工作人员电话沟通，僵持近半小时，司机对本人进行侮辱，本人已录音取证，后在全车人的说服下司机才开车。司机的做法是直接对军人的侮辱，直接影响了文明东坑的形象，给我本人造成了极大的精神损失，我要求公交公司给我一个说法。 |
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| 回复： |
接到投诉后，我分局已立即要求东莞巴士公司开展调查。经查，当天早上乘客陈辉持残疾军人证乘坐东莞巴士829路。由于司机怀疑其证件真实性，语气稍重，以致引起上述投诉。目前东莞巴士公司已对当班司机黄某进行教育，并将在本月的司机安全例会上通报此案例，教育广大司机，引以为戒，避免类似情况发生。另，东莞巴士公司已致电市民陈辉，向其解释并致以歉意，当事人表示满意。
东坑交通运输分局 |
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