| 东坑国税1号窗口态度差 |
| ·编号：6397 |
·问题形式：投诉 |
| ·提问者：阳光网友 |
·受理部门： 东坑国税分局 |
| ·提问时间：2015-01-27 20:11:47 |
·受理时间：2015-03-03 10:49:12 |
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| 回复： |
| 接到转办的投诉后，我分局立即主动联系投诉当事人，但投诉当事人登记电话为空号，分局无法与其联系核实当时情况。其后，分局找被投诉本人及办税服务厅负责人进行谈话调查。据查，1号窗口吴志芬同志平时工作态度认真，与纳税人沟通良好，且服务态度较好，能履行好各项的规章制度，并不存在投诉人所投诉的情况。为了进一步核查，调查人员翻查回放办税大厅监控视频进一步调查核查相关情况,。经核查，不存在投诉人所反映服务态度非常差的情况。对此，分局要求办税服务厅工作人员在以后工作过程中一定要履行好各项工作职责，注意耐心做好宣传解释工作，避免产生误会，做好纳税服务，维护好国税形象。 |
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