| 东坑新市镇水果小贩短斤缺两！！！ |
| ·编号：6157 |
·问题形式：建议 |
| ·提问者：阳光网友 |
·受理部门：东坑镇经济贸易办公室 |
| ·提问时间：2014-11-05 10:59:04 |
·受理时间：2014-12-01 17:39:38 |
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| 正文： |
| 本人很少行新市镇，除非去新市镇缝补衣服，就在前天晚上因为有裤子要修修，就去新市镇的东兴发鞋业旁的本地人缝补车那里，补完之后就看见鞋店对面摆着一铺水果--青枣不错，6元每斤，就买了一斤，买的时候我就说你不要骗我一定要足称。回到家，就好奇称了一下，不是吧。八两！！骗了我1.2元！之后就回去叫他还我1.2元，或者还给我2两的青枣！可能你们会觉得我小气，会说算了吧！但是你们不知道他当时的语气！明明是骗人还理直气壮！比我还凶！还说不给！怎么这样呢？我想真的一天不知道有多少人会给他骗哦！还那么光明正大！因为当时是晚上我不知道找谁处理！我相信东坑新市镇要称东西的称都系有问题的！为什么没有专属的部门去管管！麻烦你们管管吧！ 根据《消费者权益保护法》第四十四条 经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求，以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的，按照约定履行。 可见，没有约定的，就补足短缺数额；如果有约定，比如说，短一赔十，那就按约定。 根据第五十条规定，对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的，《中华人民共和国质量法》和其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，仿照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得1倍以上5倍以下的罚款，没收违法所得的，处以1万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。 |
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| 回复： |
| 根据阳光网友反映，我办联合质检站对该路段计量器具开展专项监察，计量器具使用情况正常，均未发现投诉人上述的情况。建议：1.以后买卖尽量在现场查看好计量器具是否存在问题，投诉人离开现场再回来取证存在困难，说不清；2.以后发现类似情况请记录下店铺位置，以便我办能有效开展工作。 |
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