投诉东坑镇社区服务中心 谢炬发,胡开文 医生 |
·编号:3870 |
·问题形式:投诉 |
·提问者:阳光网友 |
·受理部门:东坑镇社区卫生服务中心 |
·提问时间:2012-02-20 22:31:00 |
·受理时间:2012-03-07 10:44:00 |
|
正文: |
对待病人态度极度恶劣。。大声骂病人。对待病人由于猪狗一样,,一点素质都没有,就觉得自己是医生。我们就一定有求于他。。对待病人爱看不看一样。 还有晚上一到下班的时候。台面上一大堆的病历本就全部不管。。就马上不看。。。让那些等了一个多两个小时的病人。从新到隔离值班的医生那里去排队。。。这样的医生,只要你不是就来死了。都不看的。。。 插队。也是一个问题。。。医生都不管。。。。 希望该医院对此医生严格惩罚。。。。。。 还有改善医院制度。 |
|
回复: |
《阳光东坑热线》栏目: 接到投诉后,我中心十分重视,立即开展调查,核实相关情况,现作出以下回复: 阳光网友的投诉发生在2月20日晚上,当时两位医生上的是副班,晚上上班时间为17:30-21:30。对于阳光网友反映两位医生对待病人态度恶劣的问题,因为该网友没有留下确切的联系方式,所以不能双方核实当时的情况。据两位医生回忆,当时并不存在“大声骂病人”的情况,但我中心亦已对两位医生进行教育,并提出工作改进建议,希望其日后在诊疗过程中要多加注意与患者的沟通方式。 至于阳光网友反映医生一到下班时间就不管病人的问题,据调查核实,由于当天病人较多,当到达下班时间(21:30),两位医生考虑到还有病人在排队,便主动推迟下班时间,直到21:45才停止接诊。停止接诊后,两位医生还将候诊的五位病人转介到值班医生的诊室就诊。正当这两位医生准备离开诊室去更衣室换衣服下班时,又有三位患有高血压、糖尿病的老病号前来找他们诊治,因为是复诊的慢性病老病号,所以两位医生又继续延长下班时间,额外为他们诊治。可能就是因为出现这个情况,让其他患者产生误解,误以为三个病人在插队。两位医生直到22时才离开诊室,比规定的下班时间已经推迟了半个小时。对此,我们的电脑系统上面有准确的诊疗时间记录,21:30后,谢炬发医生接诊了3个病人,胡开文医生接诊了4个病人,所以不存在阳光网友所反映的“一到下班的时候,台面上一大堆的病历本就全部不管,就马上不看”的情况。我们的医生在病人较多的情况下,都能够主动延长下班时间,但是为了不影响第二天的正常诊疗工作,我们的医生也需要休息,不能无休止的推迟下班,希望患者可以谅解。
东坑镇社区卫生服务中心 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
镇人大热线 |
83381888 |
数字电视服务 |
960238 |
有线电视抢修 |
83381507 |
文化市场举报 |
12318 |
工商举报 |
12315 |
供电 |
83381475 |
供水 |
83381104 |
火警 |
119 83382119 |
匪警 |
110 83387999 |
电信维修 |
83381183 83381800 |
东坑医院 |
120 83381754 |
|
|
|