东坑图书馆三楼儿童区长期开馆时间没人值守 |
·编号:10549 |
·问题形式:投诉 |
·提问者:阳光网友 |
·受理部门:东坑图书馆 |
·提问时间:2019-11-04 11:57:42 |
·受理时间:2019-11-11 10:02:04 |
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正文: |
10月29日左右在阳光东坑网咨询东坑图书馆三楼少儿区阅读机开放使用时间不回复。 每星期六日带小朋友到东坑图书馆三楼看书,服务台长期无人值守。 咨询东坑图书馆管理员书本放在哪儿,图书馆工作人员自己也不知道,不是称职的图书馆员。 |
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回复: |
感谢网友对东坑图书馆的关注及提出的宝贵意见,我们将加强图书馆员的服务及素养培训,提升馆员综合素质。同时,我馆于11月6日11:54分收到市馆的信件处理信息,11月6日12点给打电话给网友回复,可网友再三表示我们打错电话。为了避免回访失误,11月6日下午再一次打通网友电话,网友再次表示他是浙江金华人,从来没有跟东莞市、东坑镇这边有什么联系,也没到过东坑图书馆,说我们搞错了。鉴于此也请有关部门详细审核来访人员,以免空头对话。 |
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