| 东坑医院发热门诊 |
| ·编号：19082 |
·问题形式：建议 |
| ·提问者：阳光网友 |
·受理部门：东莞市东坑医院 |
| ·提问时间：2022-05-17 11:37:49 |
·受理时间：2022-05-30 11:29:09 |
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| 正文： |
| 近期天气变化大，小孩感冒，带去发热门诊看病后，需要等核酸报告才能离开，政策我能理解，保希望医院方面也能体谅一下小孩，大人倒没所谓，看病的小孩都不舒服的，很难等几小时的，希望医院方面能提高一下效率，如送检时间缩短、优先对发热门诊的样本优先检验和录入等措施。还有，我7:30到发热门诊，至现在11：30分未见消毒过，作为重点场所，定期消毒不是需要的吗？ |
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| 回复： |
根据阳光网友反映的情况，现将调查及处理情况复函如下：
市民主要反映发热门诊病人要等核酸结果阴性才能离开及发热门诊的消毒等问题。根据东莞市新冠肺炎防控指挥办院感控制专班《关于进一步加强医疗机构预检分诊及发热门诊相关工作的通知》要求，对发热门诊就诊患者全部进行单采单管核酸检测，并在4-6小时反馈核酸检测结果，检测结果反馈前要求患者不得离院。我院发热门诊遵照文件执行，符合规定。另外，我院发热门诊实行定时消毒，时间为每天7：00、13：00、21：00。
我院工作人员电话联系市民沟通，市民表示能理解省、市、镇各项疫情防疫政策措施，也对我院的医护工作表示理解。 |
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