| 东坑医院内部管理混乱，员工有苦难言 |
| ·编号：15841 |
·问题形式：投诉 |
| ·提问者：阳光网友 |
·受理部门：东莞市东坑医院 |
| ·提问时间：2021-11-16 19:15:09 |
·受理时间：2021-12-10 10:01:23 |
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| 正文： |
| 新冠疫情发生以来，东坑医院医护人员承担了大量防疫、抗疫工作，在核酸检测、疫苗接种上投入了大量人力资源，在全院各临床科室普遍人手严重不足的情况下，大多数医护不仅长期没有休息日，连下夜班补休也经常被抽调去院外支援，工作人员不堪重负。为了抗疫，每个医护人员都义不容辞，但也应合理分配工作，不能以影响本职工作、牺牲病人权益为代价。在东坑医院，竟然会出现正在手术台上参与手术的护士被通知立即离开手术台，去增援疫苗接种这样荒天下之大谬之事！与医护人员严重不足形成鲜明对比的是，近年来东坑医院行政、后勤部门大量招收新入职人员，这些大多是院级领导的亲属、关系户，出现大量冗员，工作效率低下，人浮于事。由此，在2021年前三季度医院业绩比去年同期有所上升的情况下，绩效工资却持续下降，临床一线医护人员有苦难言。特别是数年前曾有护士向领导提出绩效分配不公的质疑，被打击报复，调岗甚至提前解聘，造成广大员工人心惶惶，敢怒不敢言。请上级主管部门及领导重视东坑医院存在的问题，切实整改，让广大一线医护人员的工作氛围得到保障、得到与付出相适应的劳动报酬，妥善解除他们的后顾之忧，更好地投入国家的防疫抗疫工作、更好地为人民服务。谢谢！ |
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| 回复： |
根据阳光网友反映的情况，现将调查及处理情况复函如下：
市民主要反映东坑医院手术护士支援疫苗接种、人力资源管理以及绩效工资分配的问题。
一、手术护士支援疫苗接种问题：东坑医院工作人员致电市民，市民所留电话为空号。经东坑医院核查，无发生手术台上参与手术的护士被通知立即离开手术台去支援疫苗接种的情况。自疫情发生以来，东坑医院一方面要应对院内疫情防控工作，另一方面要派员支援市内外大规模核酸检测、支援集中隔离点人员健康管理、参与全镇人员疫苗接种等工作，医务人手十分紧张，经常需抽调部分行政人员到一线支援工作。疫情防控工作虽然艰辛，但全院上下积极配合、同舟共济，使东坑医院疫情防控工作得以顺利开展。
二、人力资源管理问题：近年来，东坑医院由于创建二甲医院及应对新冠疫情防控工作，除了临床一线工作压力大，各行政部门人员也同样面临工作量大，人手严重不足的情况。 2019年至2021年11月，东坑医院行政后勤共离职7人，共补充招聘10人，大部分人员都是补充相应离职岗位，其余人员是为了适应医院发展所需而招聘。现东坑医院行政部门和临床一线仍需招聘人员，不存在人浮于事的情况。
关于提前解聘的情况，经核查了解，截至目前经人事办理的离职人员中，不存在提前解聘人员，只有个人提出辞职申请或合同期满不续聘人员。
三、2021年绩效工资下降问题：东坑医院2021年1至10月业务比去年同期增长14.93%，2021年1至10月考核奖励性绩效工资比去年同期增长9.85%，绩效工资具体到个人有所不同，不存在“医院业绩比去年同期有所上升的情况下，绩效工资却持续下降”的情况。东坑医院绩效分配方案接受员工提出意见建议，同时对绩效二次分配方案进行监督指导，务求绩效分配科学合理。
特此函复。 |
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