东坑工商分局积极优化窗口设置与服务。
 

    今年，东坑工商分局积极优化窗口设置与服务，大力完善“股长补位制”、“首办责任制”、“限时办结制”以及“5115服务承诺”等工作制度，并通过设置电子地图确认窗口，实现了群众、企业即来即查询，无需等候，大大缩短了办理登记业务时间，有效的提高了窗口服务效率。

      

    此外，工商分局还建立了“每周点评”和疑难问题集体讨论会务机制，抓紧抓好窗口工作人员业务培训，进一步以提高窗口员工的业务水平。截止至10月底，分局窗口共受理各项登记业务4482宗，同比增长5.5%，并在两个月内办理“三证合一”的新版营业执照变更换照246户，有效投诉率为零，实现窗口服务效能大幅提升。