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| 【我为群众办实事——“一把手”访谈】东坑政务服务中心：建设“智畅东坑”政务品牌 为群众办事“加温提速” |
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政务服务事关政府形象、群众福祉。自党史学习教育开展以来，东坑镇政务服务中心围绕标准规范、移动智慧、集成协同、高效便民服务模式，坚持“下沉事项、服务前移”，全力打造“智畅东坑”加温提速的政务服务品牌。请看报道。
东坑政务服务中心全力建设“智畅东坑”政务品牌，为群众办事“加温提速”。
以群众需求为导向，着力解决群众办事的痛点、堵点、难点，这是东坑镇政务服务中心一直以来的工作理念。近年来，该中心围绕智能办、集成办和极简办，从改善服务环境入手，让办事群众感受到便捷与温馨。
同时充分利用“互联网＋邮政＋政务服务”，拓宽服务模式，倡导群众通过粤省事、粤商通、自助服务终端、不见面审批等模式办理业务，今年1月1日至8月21日，共办理不见面审批业务1142件。此外，每周六还延时为群众办理公安专窗业务以及卫健等综合窗口业务，今年以来，周末延时服务共为群众办理业务1093宗。
东坑镇政务服务中心主任 卢静仪：“东坑镇政务服务中心切实践行优质高效服务，推进‘智畅东坑’政务品牌建设。以‘我为群众办实事’实践活动为契机，持续优化便民服务，设置爱心通道、‘爱心1站’、爱心停车位等便民服务，真正与群众心贴心，让办事群众感受到便利、文明、温暖的办事服务。”
为进一步夯实基础，提升服务水平，东坑镇政务服务中心全力推广一体化政务服务平台应用，配置上线964项服务事项，统筹交通、人社、卫健等11个部门业务实施一体化平台收件，截至8月21日，在一体化平台收件5426宗。
接下来，东坑镇政务服务中心将进一步推进政务服务的标准化、规范化和便利化，推进“智畅东坑”政务品牌建设，全力构建更加公开、透明、高效的服务平台，努力为企业和市民提供热情周到、优质高效的服务。
东坑镇政务服务中心主任 卢静仪：“下来，中心计划从三方面提升政务服务效能：一是加强综合服务队伍建设，全面推进‘一窗通办’，实现服务质效再提升；二是加强代办帮办服务力量，为重点企业、特殊群众提供更便捷优质的服务；三是提升政府热线办理效率，‘接诉即办’更快更好地解决群众诉求。”（以上是记者李挺宜的报道，摄像：师法鹏）
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| 来源：东坑融媒体中心 编辑：钟少珍 |
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