东莞阳光网
设为首页 | 收藏本站
首页 | 宜居生态 | 精品文化 | 投资创业 | 影像东坑 | 阳光热线 | 东坑发布
微博 | 今日看点 | 视频新闻 | 东坑周报 | 专题报道 | 文明东坑 | 生活资讯
您的位置:阳光东坑 > 今日看点 > 今日要闻 >
东坑医院聘用专业导诊员提升引导服务质量
阳光东坑  http://dk.sun0769.com/   2014-07-28 16:34
    根据“以人为本,换位思考”的导诊服务理念,东坑医院通过聘用专业导诊员等途径,为有需要的群众开展多形式的导诊服务,全力打好引导服务牌,进一步提升门诊急诊就医引导服务水平。

东坑医院聘用专业导诊员提升引导服务质量。

    记者在东坑医院看到,每当有患者走进医院大门,导诊人员就热情地了解,并按患者需求提供各种导诊服务。据了解,为进一步提升导诊服务质量,去年起,东坑医院统一招聘了近20名护理专业毕业生充实到导诊组的队伍中,涉及急诊、门诊等14个班种,使该院导诊服务更全面、更专业。

    市民:“很专业啊,还可以啊,就是说的明白一些。”

    市民:“看起来队伍越来越庞大,之前没那么多人,现在比较多人,而且比较年轻、比较专业,说的语言比较专业,比较容易明白。”

    按照“以人为本,换位思考”的导诊服务理念,东坑医院导诊组进一步规范流程,针对挂号、交费、取药等窗口常年排队、人员较多的现状,实行导诊服务和科学化分诊,在急诊科、收费、药房等窗口科室为急诊病人、救助对象、优抚对象开通绿色通道,提供优先就诊和就诊引导服务。同时在导诊台增设了免费血压、体温测量服务,方便群众。

    东坑医院导诊组 利婉仪:“还有对最近在急诊夜间人流高峰的时段候诊时间比较长,现在医院就增设了一些班种还有人员。我们导诊这一块还开展了夜间急诊电脑分诊、排号就诊,这样就维持了候诊的排队秩序,缩短了候诊时间。我们主动会为年老体弱或是行动不便的患者,提供轮椅、车床服务,主动为没有家属或陪人的患者代挂号、交费或者去要等等。”
来源:东坑广电站 编辑:钟少珍
版权声明:凡注明来源为“东坑广电站”、“阳光东坑网”、“东坑视点”、“东坑报”的所有文字、图片、音视频、美术设计和程序等作品,版权均属阳光东坑网或相关权利人专属所有或持有所有。如需转载或建立镜像的,须经本网授权或注明来源,否则以侵权论,依法追究相关法律责任。
 
2017年积分入学
2017年积分入学
常用电话 部门电话
公交线路 天气预报
列车时刻 东莞美食
电话:0769-83865507