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| 加快建设基层服务综合平台 打通服务群众“最后一公里” |
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上周，东坑召开了推进基层公共服务综合平台建设工作动员会。会议提出，该镇计划在今年12月前全面完成公共服务综合平台建设任务。目前，东坑以井美村、骏达社区作为建设综合服务管理中心的平台试点，下来将努力扩大覆盖面，方便群众办事。
推进基层公共服务综合平台建设是一项民心工程。按照要求，东坑将力争年内实现公共服务事项一站式办理率达到90%以上，网上申报办理率达到80%以上，全流程网上办理率达到50%以上。可以预见，随着基层公共服务综合平台建设的推进，群众将可享受到“一站式”“零距离”服务，大大提高了办事效率，实现村民办事办证不出村。
这个愿景看似遥远其实很近。以黄屋村为例，该村综合服务管理中心成立后，迅速成为了村干部联系群众的重要桥梁，更让广大群众享受到便利服务。如今该中心服务功能不断延伸，服务内容涵盖了党务、新莞人、劳动、计生、人口等领域，逐渐成为了办事中心、化解中心和表达中心，受到当地群众的好评。
建设基层公共服务综合平台，更是打造服务型政府，扩大服务创新空间，提升行政效能的关键环节。此举有利于扩大政务信息共享，降低行政管理成本，增强行政运行效能；有利于减轻社区组织的工作负担，改善社区组织的工作条件，优化社区自治环境，提升社区服务和管理能力；有利于保障基本公共服务均等供给，改进基本公共服务提供方式，拓展社区服务内容和领域，为建立多元化、多层次的社区服务体系打下良好基础。为此，加快建设基层公共服务综合平台，成为东坑镇打通服务群众“最后一公里”的重大举措。
“政府主导、群众协同、社会参与”这是未来基层社会管理的新格局。笔者认为，大力推进平台建设确保完成全年任务无疑是当务之急，同时也要做好试点经验的总结推广，及时研究解决平台建设及运行过程中遇到的实际问题。此外，东坑还需加强综合平台线上线下的对接服务，探索通过EMS、快递、代收服务等方式，做好线下资料传递，实现服务流程的无缝对接。
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| 来源：《东坑》报 编辑：钟少珍 |
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