12月09日晚上19:30--21:30东坑白玉兰家庭服务中心的社工举办了每周五晚上维持5节的志愿者知识交流小组，20名年龄在20-45岁的家庭志愿者参与到小组当中。

志愿者知识交流小组顺利开组。

    活动开始，由中心的社工自我介绍以及在小组中的角色，同时介绍了小组加强团队的默契和交流、学习志愿服务知识和技巧、增强自信心的目的以及小组的安排：认识小组、掌握志愿者的基本知识；志愿者的素质和服务注意事项；志愿服务技巧的探讨；情景模拟、案例分析；知识总结和工作规划，分享成长，小组结束五节小组活动内容。

    紧接着设置了人名串串烧给组员作自我介绍，串连了小组成员的互识和熟悉，再次，由20名组员分成两组完成小组契约并且进行团队展示，最后社工和组员一起讨论了家庭志愿者服务内容、家庭志愿者需要做的事情、如何做好一名志愿者等知识，让家庭志愿者对志愿者服务有很清晰的认识。

    本次小组维持了两个小时，以身体的律动、思考、分享等活动式的方法带入到志愿者知识的交流学习中。组员热情积极地投入使小组气氛非常活跃，也展示了他们对志愿知识的需要和对志愿服务的热爱。